Informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy)
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Benvenuto sul sito housetreespa.it. La tutela dei tuoi dati personali è fondamentale per il nostro Gruppo. In questa pagina ti spieghiamo come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati quando navighi su questo sito, ci contatti, utilizzi la nostra chat o invii la tua candidatura per lavorare con noi.
Questa informativa è redatta specificamente per il sito corporate di HouseTree S.p.A. (di seguito, il “Sito”).
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del Trattamento è HouseTree S.p.A. (di seguito “la Società” o il “Titolare”).
| Sede legale | Via Sant’Antonio 14, 20122 Milano (MI) |
| Sede operativa | Via Emilia Est 43, 43123 Parma (PR) |
| P.IVA | 14088480968 |
| REA | MI-2760739 |
| Email privacy | [email protected] |
| Telefono | 800 17 30 39 |
2. Tipologia di dati trattati, finalità e base giuridica
A seconda di come interagisci con il Sito, trattiamo diverse tipologie di dati per finalità specifiche e sulla base di precisi fondamenti giuridici. I nostri sistemi e database sono interamente proprietari, sviluppati su misura per garantire il massimo livello di controllo e riservatezza delle informazioni.
A. Rispondere alle tue richieste (form di contatto, Chatbot AI proprietario e CRM custom)
- Dati trattati: nome, cognome, email, numero di telefono, e il contenuto del messaggio da te inserito nel form o nella chat di assistenza.
- Finalità: rispondere alle tue richieste di informazioni relative al nostro Gruppo, ai nostri servizi o alle società controllate (Grandi Agenzie, Casa Finder Parma). La chat è gestita tramite un assistente virtuale (Chatbot AI) proprietario del Gruppo, e i dati vengono archiviati direttamente all’interno del nostro sistema gestionale/CRM custom, senza l’intermediazione di piattaforme terze commerciali.
- Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). Non è richiesto il consenso.
B. Selezione del personale (area “Opportunità di Lavoro”)
- Dati trattati: dati anagrafici, di contatto e informazioni professionali contenute nel tuo Curriculum Vitae e nell’eventuale lettera di presentazione.
- Finalità: valutare la tua candidatura per posizioni aperte presso la Società o le altre agenzie del Gruppo.
- Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). Ti invitiamo a non inserire dati di categorie particolari (es. stato di salute, opinioni politiche) nel tuo CV, se non strettamente necessari.
C. Dati di navigazione
- Dati trattati: indirizzi IP, nomi a dominio dei computer, log di sistema.
- Finalità: garantire il corretto funzionamento tecnico del sito e ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso della piattaforma.
- Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al funzionamento del sito (Art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
Per i dati raccolti tramite cookie di profilazione o analitici, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy dedicata.
D. Marketing diretto e newsletter
- Dati trattati: indirizzo email.
- Finalità: invio di comunicazioni commerciali, aggiornamenti sul mercato immobiliare o newsletter.
- Base giuridica: il tuo consenso espresso (Art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), revocabile in qualsiasi momento. Nel caso in cui tu sia già nostro cliente, potremmo inviarti comunicazioni relative a servizi analoghi a quelli di cui hai già usufruito sulla base del nostro legittimo interesse (c.d. soft opt-in), salvo tua opposizione.
3. Destinatari dei dati
I tuoi dati personali potranno essere condivisi con:
- Personale interno: dipendenti e collaboratori di HouseTree S.p.A., formalmente autorizzati al trattamento e vincolati alla riservatezza.
- Società del Gruppo: società controllate da HouseTree S.p.A. (es. agenzie locali), laddove la tua richiesta debba essere evasa da una sede specifica sul territorio.
- Direzione tecnica, sviluppo e amministrazione di sistema (Responsabile Esterno ex Art. 28 GDPR): la progettazione, lo sviluppo, la manutenzione tecnologica e la sicurezza dell’intera infrastruttura software (inclusi il CRM custom, il chatbot proprietario e i database della Società) sono affidati alla direzione tecnica di Francesco Bilotta (iambilotta.com), formalmente designato quale Responsabile Esterno del Trattamento e Amministratore di Sistema.
- Fornitori di servizi esterni (Responsabili del Trattamento ex Art. 28 GDPR): società terze indispensabili per l’erogazione di servizi complementari (es. provider di web hosting europei, piattaforma di email marketing Mailchimp per l’invio delle newsletter, e sistemi statistici quali Google o Meta).
4. Trasferimento dei dati extra-SEE (Spazio Economico Europeo)
Alcuni dei nostri fornitori di servizi digitali di terze parti hanno sede o server negli Stati Uniti. Il trasferimento dei tuoi dati verso gli USA avviene nel pieno rispetto del GDPR, in quanto ci avvaliamo esclusivamente di fornitori che hanno aderito al Data Privacy Framework (DPF) UE-USA (entrato in vigore il 10 luglio 2023) o che garantiscono Standard Contractual Clauses (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
Nello specifico, i trasferimenti riguardano:
| Fornitore | Servizi | Garanzia |
|---|---|---|
| Google LLC | Analytics, Tag Manager, Workspace, YouTube | Aderente al DPF |
| Meta Platforms Inc. | Meta Pixel, Ads | Aderente al DPF |
| Intuit Inc. / Mailchimp | Email marketing | Aderente al DPF |
| Vimeo Inc. | Visualizzazione video | Aderente al DPF |
Nota bene: l’intera suite applicativa centrale di HouseTree (il software CRM/Gestionale di archiviazione dei clienti, il sistema di tracciamento server-side sGTM e il Chatbot AI di assistenza) è proprietaria, sviluppata su misura e ospitata su server sicuri situati all’interno dello Spazio Economico Europeo (regione
europe-west8). Nessun dato inserito nei nostri sistemi proprietari viene trasferito o condiviso con soggetti terzi extra-UE.
5. Periodo di conservazione dei dati
Conserveremo i tuoi dati solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità descritte:
| Tipologia di dato | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Richieste di contatto, chat e dati CRM | 24 mesi dalla ricezione dell’ultima comunicazione o interazione |
| Curriculum Vitae (candidature) | 24 mesi dalla ricezione, per poterti ricontattare per posizioni future |
| Dati di navigazione (log) | Non oltre 12 mesi dalla registrazione |
| Dati per Newsletter/Marketing | Fino alla revoca del consenso (o all’opposizione); conservati ai soli fini di prova per ulteriori 24 mesi |
6. I tuoi diritti (Artt. 15-22 GDPR)
In ogni momento, hai il diritto di:
- chiedere l’accesso ai tuoi dati personali e riceverne copia;
- chiederne la rettifica se inesatti o l’integrazione se incompleti;
- chiedere la cancellazione dei dati (diritto all’oblio), fatti salvi eventuali obblighi di legge;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporti al trattamento per finalità di marketing o basato su un nostro legittimo interesse;
- revocare il consenso prestato in qualsiasi momento.
Puoi esercitare questi diritti scrivendo a [email protected].
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento violi il GDPR.
Ultimo aggiornamento: Maggio 2026